Tüketici sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslimden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir. Şirketimiz tarafından ürünün iade edilebilmesi için ürün ambalajının ve kutu muhteviyatının zarar görmemiş olması, ürünün yeni olarak tekrar satılabilir bir durumda olması şarttır. Kargo teslim fişinin ve satış faturasının aslının ve kargo paketi üzerinde bulunan 2. nüshasının iadesi zorunludur. Bu belgelerin tarafımıza ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ürün bedelinin müşterinin kredi kartına iade edilmesi için syd.com.tr girişimde bulunur. Ürün bedelinin iadesinde banka tarafından olacak aksaklıklardan syd.com.tr sorumlu değildir. Söz konusu iade işlemlerinin daha hızlı gerçekleşmesi için iade formunun doldurulması hususuna dikkat edilmesi önemlidir.

Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler;

Drone, scooter, akıllı saat, video kamera, görüntüleme cihazları, saat, mikrofon, gimbal gibi ürünlerde ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartı aranmaktadır. Bu tarz elektronik ürünlerde kurulum ve aktivasyon yapıldığı anda garanti süreci başlar bu nedenle cayma hakkı nedeni ile iade kabul edilememektedir. 

Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler; tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için iade hakkı kullanılamaz. Her türlü yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler, bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b.) ve her türlü kozmetik ürünlerinde iade hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.