Teslimden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız vardır. İade gönderilerinizi aşağıdaki anlaşma kodlarımızla yapabilirsiniz.

İade nasıl yapılır?

• Ürünü, kutusu ve bütün içeriğiyle birlikte paketleyin.
• Satış faturasının aslını ve kargo paketi üzerindeki 2. nüshayı pakete ekleyin; kargo teslim fişini saklayın.
• Paketi yukarıdaki anlaşma kodlarından biriyle gönderim adresimize gönderin.
• Belgeler bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ürün bedelinin kredi kartınıza iadesi için işlem başlatılır. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır; bankadan kaynaklanan gecikmelerden syd.com.tr sorumlu değildir.

İade şartları

• Ürün, teslimden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
• Ürün ambalajının ve kutu içeriğinin zarar görmemiş, ürünün yeni olarak tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
• Drone, scooter, akıllı saat, video kamera, görüntüleme cihazları, saat, mikrofon, gimbal gibi ürünlerde ambalajın açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.
• Kurulum ve aktivasyon işlemleriyle garantisi başlamış elektronik ürünler cayma hakkı gerekçesiyle iade alınmaz.
• Kullanılmış, hasar görmüş ya da eksik parçayla gönderilen ürünlerde iade hakkı kullanılamaz. Ürün; orijinal kutusu, aksesuarları ve faturasıyla eksiksiz gönderilmelidir.

Arızalı ürün gönderimi

• Telesin, K&F Concept ve Puluz ürünlerini aynı anlaşma kodlarıyla gönderim adresimize gönderebilirsiniz; garanti işlemlerini biz yürütüyoruz.
• DJI, Insta360 ve GoPro ürünleri faturasıyla birlikte doğrudan markanın Türkiye yetkili servisine gönderilmelidir.

Yetkili servis bilgileri

Ürününüzle ilgili teknik destek, garanti ve servis konularında bilgi almak için markaların Türkiye yetkili servisleriyle de iletişime geçebilirsiniz:

• DJI Türkiye Yetkili Servisi (Karacasulu): karacasulu.com/destek-merkezi
• Insta360 Türkiye Teknik Servis: insta360turkiye.com/teknik-servis
• GoPro Türkiye: gopro.com.tr/iletisim

Telesin, K&F Concept ve Puluz ürünleri ile tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz: info@syd.com.tr · 0216 550 02 10

İlgili sayfalar: Garanti Şartları · Kargo ve Teslimat · Sıkça Sorulan Sorular